En esta política te explicamos quién es el responsable de tus datos personales, qué datos tratamos cuando reservas con nosotros, con qué finalidad y base legal, con quién los compartimos y qué derechos tienes. Está redactada conforme a los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la legislación española de protección de datos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es Lashes Original 2025 SL (en adelante, «Lashes Original 2025 SL»), con los siguientes datos de contacto:
- Razón social: Lashes Original 2025, Sociedad Limitada (Lashes Original 2025 SL)
- Domicilio social: Calle Profesor Waksman, 3 · 28036 Madrid (Madrid), España
- NIF/CIF: B22732093
- Correo de contacto en materia de privacidad: support@lashesoriginal.com
Lashes Original 2025 SL opera mediante oCloc, una plataforma de Natiya Media LLC (Estados Unidos). A efectos del Reglamento (UE) 2016/679, Lashes Original 2025 SL actúa como representante en la Unión Europea (art. 27 RGPD) de Natiya Media LLC.
2. Qué datos tratamos
Según tu interacción con la página de reservas, podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de la reserva: servicio solicitado, fecha y hora de la cita, historial de citas y notas asociadas a tu reserva.
- Datos de pago: el pago lo procesa Stripe como pasarela segura. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta; estos se tratan directamente por Stripe en su entorno seguro.
- Datos de llamadas: las llamadas pueden ser transcritas de forma anónima para mejorar el servicio.
Los datos los facilitas tú directamente al realizar y gestionar tu reserva. Te pedimos únicamente los datos necesarios para poder prestarte el servicio.
3. Finalidades y base jurídica del tratamiento (art. 6 RGPD)
Tratamos tus datos para las siguientes finalidades, cada una con su base legal:
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Gestionar tus reservas y citas. | Ejecución del contrato — la reserva (art. 6.1.b). |
| Comunicarnos contigo sobre tu cita (confirmaciones, recordatorios, cambios). | Ejecución del contrato — la reserva (art. 6.1.b). |
| Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables. | Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c). |
| Enviarte comunicaciones comerciales (ofertas, novedades), si lo autorizas. | Tu consentimiento (art. 6.1.a), revocable en cualquier momento. |
| Mejorar el servicio y garantizar la seguridad de la página de reservas. | Interés legítimo (art. 6.1.f). |
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
Para poder prestarte el servicio, tus datos pueden ser tratados por los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento por cuenta del responsable y con los que existen los contratos exigidos por el artículo 28 del RGPD:
- Natiya Media LLC (oCloc): plataforma tecnológica (con sede en Estados Unidos) que opera el sistema de reservas en nombre del responsable. Su representante en la Unión Europea a efectos del art. 27 del RGPD es Lashes Original 2025 SL (datos de contacto en el apartado 1).
- Stripe: procesamiento seguro de los pagos.
- Proveedores de comunicación: servicios de mensajería y correo electrónico (por ejemplo, WhatsApp/Meta y proveedores de email) para enviarte las comunicaciones relacionadas con tu cita.
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para finalidades ajenas a las descritas, salvo obligación legal.
Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). En tales casos, las transferencias se realizan amparadas en las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o los marcos de adecuación aplicables.
5. Plazo de conservación
Conservaremos tus datos mientras dure nuestra relación (mientras seas cliente o gestiones reservas con nosotros) y, una vez finalizada, durante los plazos legales aplicables que nos obliguen a conservarlos. En particular, los datos con relevancia fiscal y contable (facturación) se conservan durante los plazos legales aplicables — con carácter general, 4 años a efectos tributarios y 6 años a efectos contables y mercantiles. Transcurridos dichos plazos, tus datos se suprimirán o anonimizarán.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: saber qué datos tratamos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Limitación: restringir el tratamiento en ciertos supuestos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
Para ejercerlos, escríbenos a support@lashesoriginal.com, indicando el derecho que deseas ejercer. Si das tu consentimiento para comunicaciones comerciales, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es).
7. Cookies
Esta página utiliza cookies y tecnologías similares. Puedes consultar el detalle y gestionar tus preferencias en nuestra Política de cookies.
8. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en el servicio. Si lo hacemos, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.